VN

Chính sách bảo mật

1. Mục đích áp dụng

Chính sách bảo mật thông tin này (“Chính Sách”) nhằm nhằm mục đích giúp các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập, tìm hiểu trên Website https://thtruefood.com.vn/ nhằm hiểu rõ những thông tin chúng tôi thu thập, lý do chúng tôi thu thập và cách Khách Hàng có thể cập nhật, quản lý thông tin của mình, đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến Khách Hàng.
Chính Sách này mô tả cách Chúng tôi tiếp nhận, tổng hợp, lưu giữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của Khách hàng. Việc Khách Hàng truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên Website/Ứng dụng hoặc Khách hàng cung cấp cho Chúng tôi thông tin của bạn được hiểu là Khách Hàng chấp thuận thông tin của mình sẽ được sẽ được thu thập, sử dụng như được nêu trong Chính Sách này, kể cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung của Chính Sách. Chúng tôi có quyền sửa đổi bổ sung Chính sách này vào bất cứ thời điểm nào và các Phiên bản sửa đổi, bổ sung Chính Sách này (nếu có) sẽ có hiệu lực ngay khi việc sửa đổi, bổ sung Chính Sách được thông báo trên Website https://thtruefood.com.vn/. Khách Hàng nên thường xuyên theo dõi Chính Sách này để kịp thời cập nhật và thực hiện quyền bảo vệ thông tin của chính mình.

2. Quy định cụ thể

2.1. Phương thức thu thập thông tin

– Khi Người dùng gửi yêu cầu đăng ký hoặc bất kỳ biểu mẫu nào khác liên quan tới các sản phẩm và dịch vụ của TH

– Khi Người dùng tương tác với nhân viên dịch vụ Người dùng của TH, ví dụ như thông qua các cuộc gọi điện thoại, thư từ, gặp mặt trực tiếp, gửi thư điện tử hoặc tương tác trên mạng xã hội

–  Khi Người dùng sử dụng các trang web và ứng dụng của TH – Khi Người dùng gửi thông tin cá nhân của mình cho TH vì bất kỳ lý do nào khác, bao gồm cả khi Người dùng đăng ký sử dụng thử miễn phí bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào hoặc khi Người dùng thể hiện quan tâm đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của TH

2.2. Các loại dữ liệu cá nhân thu thập

– Dữ liệu cá nhân cơ bản của Người dùng và các cá nhân có liên quan của Người dùng

– Dữ liệu liên quan đến các trang tin điện tử hoặc ứng dụng: dữ liệu kỹ thuật bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, cài đặt trình duyệt, địa chỉ IP, cài đặt ngôn ngữ, ngày và giờ kết nối với trang tin điện tử, thống kê sử dụng ứng dụng, cài đặt ứng dụng, ngày và giờ kết nối với ứng dụng, dữ liệu vị trí và thông tin liên lạc kỹ thuật khác); chi tiết đăng nhập bảo mật; dữ liệu sử dụng, …

–  Dữ liệu tiếp thị: các mối quan tâm đối với quảng cáo; dữ liệu cookie; dữ liệu clickstream; lịch sử duyệt web; phản ứng với tiếp thị trực tiếp; và lựa chọn không tham gia tiếp thị trực tiếp

2.3. Biện pháp Bảo mật thông tin

2.3.1. Thông Tin Khách Hàng cũng như các truy câp của Khách Hàng đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống của Chúng tôi.
2.3.2. Chúng tôi có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép Thông Tin Khách Hàng.
2.3.3. Chúng tôi không cho phép các bên thứ ba theo dõi hoặc thu thập thông tin của Khách Hàng trên các website của Chúng tôi.
2.3.4. Khách Hàng tuyệt đối không được có bất kỳ hành vi nào, dù trực tiếp hay gián tiếp mà can thiệp trái phép vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu trên Website của Chúng tôi cũng như không được có các hành vi vi phạm pháp luật. Trong trường hợp Chúng tôi phát hiện Khách Hàng có hành vi cố tình giả mạo, gian lận, phát tán các thông tin trái phép,… Chúng tôi có quyền chuyển Thông Tin Cá Nhân của Khách Hàng cho các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật.

2.4. Về việc liên kết với các website khác

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những vấn đề phát sinh khi Khách Hàng truy cập vào các website khác không phải là website chính thức của Chúng tôi.

2.5. Về việc chia sẻ Thông Tin Khách Hàng

2.5.1. Chúng tôi không cung cấp Thông Tin Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật, hoặc khi việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để Chúng tôi cung cấp dịch vụ/tiện ích cho Khách Hàng một cách tốt nhất.
2.5.2. Ngoài các trường hợp nêu trên, Chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Khách Hàng khi phải tiết lộ Thông Tin Khách Hàng cho một bên thứ ba. Trong trường hợp này, Chúng tôi cam kết sẽ chỉ tiết lộ Thông Tin Khách Hàng khi được sự đồng ý của Khách Hàng.
2.5.3. Chúng tôi có thể chia sẻ Thông Tin Khách Hàng cho các mục đích sau:
Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích: Chúng tôi có thể dùng Thông Tin Khách Hàng để nghiên cứu thị trường, tổng hợp, phân tích thông tin chung của Khách Hàng (ví dụ độ tuổi trung bình, khu vực địa lý). Chúng tôi sẽ không cung cấp các thông tinh định danh của Khách hàng mà chỉ sử dụng các số liệu để phục vụ công việc thống kê.

2.6. Liên hệ, giải đáp thắc mắc

– Mọi vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân, Khách hàng vui lòng liên hệ với dịch vụ – chăm sóc khách hàng TH theo thông tin dưới đây để được hỗ trợ tốt nhất:
– Dịch vụ chăm sóc Khách hàng TH
– Điện thoại: 1800 54 54 18 – Phím số 4
– Email: cskh@thtruefood.com.vn

– Thời gian hoạt động: 08:30 – 18:00 (từ Thứ 2 đến Thứ 6)